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    5 | 匿名 |浏览5421次
    检举|收藏|2016/11/01 01:21

    江苏7位数 www.qcgsc.com 马上就要出发去台湾了,可现在因为海玩网的花莲观鲸预定问题,感觉好不舒服。6.20号在海玩网的官网上预定的,标题为“【爸爸去哪儿同款】台湾花莲出海赏鲸电子票“,成人+儿童亲子套票,官网报价250。海玩网的网页上写了是穷游的合作伙伴,于是开始咨询客服,没什么问题然后就下单付款了。根据网站写的预定流程,需要根据凭邮件确认单上的取票代码,在台湾任何一间7-11便利店的ibon取票机上取票。当天收到了短信提示订单成功,客服也说确认邮件已经发给我了。 可到6.21还没收到确认邮件,我就跟在线客服联系,说是因为端午节假期,值班人员少,要跟技术部门确认。结果,到现在都还没收到确认邮件,也没人联系我,我就有点急了。再跟在线客服联系,他们就说已经发了,可我没收到啊就说让他们再发一次,他们还是说要跟技术部门联系,再说别的就不回复了。然后用在海玩网注册的手机跟网站上留的客户电话:400-010-0917打电话,直接就被挂断了。心里有些打鼓,不会是遇到骗子公司了吧,看着网站挺大的啊。百度搜了下,蹦出来两个关于海玩网是骗子的帖子,一个还是穷游土耳其论坛的帖子,就是今年4月份的事,妈呀,我也中招了?!赶紧用座机给客服打电话,电话倒是接了,说法跟在线客服的一样。这样等下去也不是办法,我就说那给我办退款吧。接电话的客服说可以办,要10-10个工作日退回我的支付宝。我说你们退款以后发个邮件或者短信给我吧,客服竟然说没有,你随时关注支付宝账户余额吧。 这是什么客服!海玩网,你这样的服务还想在旅游业混吗?要从海玩网下订单的游友们,请三思。

    • 问题补充 : 2016/11/01 01:22

      淘潮流屋 回答了问题

      我也遇到过这样的情况,买了海小的,人都没到海洋公园,去到海洋公园那里工作人员说已经使用过了,不想卖这样的票也不用这样的吧?而且买了他们也没有给发票,税务局那些真的应该查查海玩网的公司。

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